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Can I withdraw my cryptocurrency to a personal wallet?

Yes, we fully support withdrawals to external wallets. Simply navigate to the withdrawal section of the app and follow all of the on-screen instructions.

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How can I recover my account if I forget my password?

On the login screen, click the "Forgot Password" link. We will then securely guide you through the necessary steps to successfully recover your account.

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How does the app protect my investments?

We use state-of-the-art security, including multi-factor authentication and cold storage for the majority of assets, to ensure your funds are safe.

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If you have more questions or need further assistance, feel free to reach out to our support team. We’re here to help!

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We are proud to have collaborated with a diverse range of innovative and leading companies.

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A Stablo Serviços Digitais LTDA | CNPJ: é uma fornecedora de software e não presta serviços regulamentados financeiros ou de consultoria. Nossas Parcerias B2B são exclusivamente responsáveis pelos serviços que fornecem aos seus respectivos usuários, incluindo a obtenção de quaisquer licenças ou aprovações necessárias e o cumprimento da legislação aplicável. Para obter mais detalhes, confira nossos termos de serviços B2B.

A Stablo atua em conformidade com as normas brasileiras aplicáveis ao mercado de ativos digitais e mantém seus produtos e serviços alinhados às boas práticas de segurança, transparência e governança. O SPIX é um token de pagamento lastreado em reais, emitido em parceria com instituições financeiras reguladas, e suas reservas são mantidas separadamente dos fundos operacionais da empresa. A Stablo não presta serviços financeiros regulados, de investimento ou consultoria. O uso dos produtos e serviços é de responsabilidade exclusiva do usuário, incluindo a necessidade de obter licenças, autorizações ou aprovações eventualmente exigidas pela legislação aplicável.

Os ativos digitais, incluindo tokens de pagamento como o SPIX, estão sujeitos a diversos riscos, dentre eles a alta volatilidade de preços, variação de liquidez e possibilidade de perdas financeiras significativas. Por esse motivo, podem não ser adequados para todos os perfis de consumidores ou empresas. Corretoras, plataformas e mercados que operam com criptoativos não seguem necessariamente os mesmos padrões regulatórios ou oferecem as mesmas proteções ao cliente disponíveis em produtos financeiros tradicionais, e estão sujeitos a um ambiente regulatório em constante evolução. Os ativos digitais não possuem curso legal, não são reconhecidos como moeda oficial e não contam com cobertura de seguros de proteção de depósitos. O desempenho passado de qualquer ativo digital não garante resultados futuros, nem constitui indicador confiável de performance futura. Avisos legais adicionais podem ser encontrados na página de Informações Legais e Política de Privacidade.

© 2025 Stablo Serviços Digitais LTDA.

A Stablo Serviços Digitais LTDA | CNPJ: é uma fornecedora de software e não presta serviços regulamentados financeiros ou de consultoria. Nossas Parcerias B2B são exclusivamente responsáveis pelos serviços que fornecem aos seus respectivos usuários, incluindo a obtenção de quaisquer licenças ou aprovações necessárias e o cumprimento da legislação aplicável. Para obter mais detalhes, confira nossos termos de serviços B2B.

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